Accenture posted a job you might be interested in October 29, 2014 at 04:20AM

Accenture



Afstudeerstage - Oracle CX Social Relationship Management (cloud)

Almere Stad Area, Netherlands, NL - Information Technology and Services, Management Consulting, Outsourcing/Offshoring

Oracle CX – Oracle Social Relationship Management (SRM)


Plaats in de organisatie


Als afstudeerder ga je een afstudeeropdracht uitvoeren binnen de Oracle customer experience (CX) cell. Binnen de Oracle CX cell wordt gewerkt met verschillende applicaties zoals Siebel (CRM), Fusion CRM, Oracle Policy Automation en RightNow. De Oracle CX cell bevindt zich binnen het Oracle cluster wat onderdeel uitmaakt van Accenture Technology Solutions (ATS) Nederland. Binnen ATS draait het om een combinatie van technische skills voor het ontwikkelen van IT oplossingen en analytische vaardigheden voor het in kaart brengen en automatiseren van bedrijfsprocessen. Als afstudeerder de ideale plek om de hele organisatie van dichtbij te bekijken.



Afstudeer opdracht


Oracle Social Relationship Management (SRM) ondersteunt bij het managen van de relatie met klanten via sociale media. Hiervoor maakt het gebruik van vier componenten, namelijk social listening, social engagement, social analytics en social publishing. Wat de applicatie kan en hoe het werkt is binnen Accenture nog niet geheel duidelijk. Middels een afstudeeropdracht willen we graag erachter komen wat de applicatie allemaal kan bieden en of wij klanten hebben die voordeel kunnen hebben van deze applicatie.



Doelstelling opdracht:

• Onderzoek doen naar de mogelijkheden van Oracle SRM;


• Onderzoeken welke klanten/sectoren geschikt zijn voor het gebruik van SRM;


• Interviewen klanten om huidige situatie in kaart te brengen en om te achterhalen of er mogelijkheden zijn tot het gebruik van Oracle SRM;


• Maken van een demo, door middel van het uitwerken van een casus;


• Opstellen adviesrapport o.b.v. bovengenoemde punten.
  
  
  
  
  
  
  

Periode


Kan in overleg met Accenture bepaald worden.



Wij bieden

• Marktconforme vergoeding;


• Laptop;


• Op maat aangeboden introductie- en trainingsprogramma;


• Ervaring opdoen van de applicatie Oracle SRM.
  
  
  
  
  
  
  

Wij vragen

• HBO- opleiding met informaticacomponent. Hierbij moet gedacht worden aan Hogere, Technische en/of Bedrijfskundige Informatica;


• Teamplayer;


• Flexibiliteit;


• Creativiteit en een groot oplossingsvermogen.
  

Interesse?


Voor meer informatie kan je contact opnemen met Laura Mooi van recruiting.



Zij is bereikbaar op 06 23 06 51 88 of per email: laura.mooi@accenture.com .



No salary provided



Posted October 29, 2014 at 04:20AM from LinkedIn http://ift.tt/ZYi2qr

via IFTTT