Apple, Inc
Creative
Florence Area, Italy, IT - Retail
Riepilogo posizione
Dovrai stimolare la creativitàcondividendo le tue conoscenze con i clienti Apple, sia nuovi che di lunga data. Come Creative, sarai fondamentale nel costruire un ambiente accogliente nell'Apple Store, che stimoli i clienti a condividere le proprie idee e a scoprire come realizzarle. Lavorerai con colleghi esperti che non vedono l'ora di condividere le proprie competenze e di acquisirne di nuove. Nulla ti entusiasma di piùdi fornire ai clienti i mezzi per creare qualcosa di meraviglioso.
Qualifiche principali
- Passione per l'insegnamento e capacitàdi istruire gli utenti in modo che "imparino facendo.
- Capacitàdi insegnare a piccoli gruppi e di istruire piùclienti alla volta.
- Tenacia nel lavorare con gli utenti finchénon diventano davvero indipendenti e capaci di creare autonomamente.
Descrizione
Come Creative, il tuo ruolo principale nell'Apple Store saràquello di istruttore, ovvero dovrai insegnare a piccoli gruppi o aiutare singole persone a completare progetti. Dovrai usare le tue capacitàdi presentazione per agire da moderatore e aiutare gli utenti a prepararsi, allenarsi e sperimentare. Ma dovrai anche dimostrare ottime capacitàdi ascolto, soffermandoti su ciòche ogni utente spera di ottenere o imparare. Adattando il tuo stile di insegnamento al livello di competenza individuale di ogni utente, potrai ottimizzare la loro comprensione e il tuo tempo. Sei consapevole del fatto che a volte l'acquisto di un nuovo prodotto puòaiutare un cliente a raggiungere i propri obiettivi. Trascorrerai molto tempo a tenere sessioni di training prenotate, ma sarai sempre pronto a interagire con i clienti dello Store tra le varie sessioni. Sarai entusiasta di arricchire l'esperienza dei clienti e dei membri del team con l'insegnamento, come solo un Creative èin grado di fare.
Requisiti aggiuntivi
- Hai dimestichezza nella vendita e nell'insegnamento, e sai aiutare i membri del tuo team quando necessario.
- Dimostri motivazione e autonomia, e sai rispettare un programma di training rigidamente strutturato.
- Sei in grado di consigliare altre opzioni di supporto all'interno dello Store, come i servizi business e il Genius Bar.
- Devi poter accettare orari di lavoro flessibili. L'orario di lavoro dipenderàdalle esigenze aziendali.
Competitive
Posted December 16, 2014 at 10:49AM from LinkedIn http://ift.tt/1uMENp8
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