hewlett-packard posted a job you might be interested in June 02, 2014 at 05:35AM

hewlett-packard



PPS韩语电话技术支持工程师 - 大连

Dalian, Liaoning, China, CN - Information Technology and Services



服务内容

在规定时间内以最高质量，保证最终用户的需求得到响应与满足，保证客户端系统运行完全正常。负责向客户指定地点IT环境内所使用的计算机, 便携式电脑，打印机等提供终端支持。



• 具备优秀的韩语听、说、读、写能力，支持国外用户；英语读写熟练；

• 熟悉终端PC问题管理，有良好问题诊断和解决能力和技巧；

• 必须熟悉计算机硬件基础构造和连接原理及精通Windows软件产品；

• 熟练掌握微软操作系统及办公软件以及网络操作环境；

• 以客户为中心，能承受工作压力；

• 工作主动积极，有良好的组织协调及沟通能力，敬业精神和团队协作能力，有优秀的客户服务意识，有较强的责任心和进取心，有自我提高自我监督的意愿和能力；

• 要求服务人员口齿清楚，有较好的沟通和协调能力；

• 熟悉Unix/ Linx 或有相关使用经验优先；

• 具备MCSE/ CCNA certification优先。



Qualifications :


profile:

• Completion of Secondary/High School or above


• Completion of formal technical training(3+ years) preferred


• Professional experience in technical areas


• Customer service experience


• Product-oriented certificates(e.g.MCSE)


• Broad technology knowledge(Operating systems,Hardware)


• Proficiency in Office Technology


• Willingness to participate in non-standard working-time models(e.g.shift,call availability,etc..)


• Accuracy


• Clear communication skills


• Ability to work independently


• Confident telephone manner


• Initiative


• Fluency in Korean with some English

No salary provided



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